Je reçois beaucoup de commentaires, de courriels et de messages via la page Facebook Marginale et heureuse depuis la publication de mon article Review: Ma robe pas chère achetée sur Rosegal.com . Je tiens à le redire, au cas où ce ne serait pas clair: ce n’était PAS un article commandité par Rosegal.com. J’y partageais tout simplement mon expérience… comme les choses se sont passées POUR MOI. Pis, comme je ne suis pas super difficile dans la vie, ben c’était un article pas si négatif, lol!

Si vous n’aviez pas vu passer l’article, voici un résumé: la robe n’était pas pareil comme sur la photo, elle était courte et pas la top qualité. Cependant, tout ça, je le savais déjà avant d’acheter, car j’avais lu des reviews sur des sites anglophones, puis je trouvais ça normal de ne pas acheter une robe qui a la qualité d’une robe chère, alors que je la payais quelques dollars seulement. Je n’ai eu aucun problème avec le paiement et la réception de la robe.

MAIS… plusieurs d’entre vous n’ont pas eu une expérience aussi positive que la mienne et pour cette raison, j’ai eu envie de partager à tous ceux qui me suivent les témoignages d’achat que j’ai reçus de votre part, suivi de mes commentaires. Ensuite, vous pourrez prendre une décision plus éclairée avant de faire votre achat.

62 COMMENTAIRES

  1. j ai commandé 3 robes a roselgal depuis 3 semaine je n’es rien reçu a ce jour
    trés déçu c’est une trés grosse arnaque roselgal dépouille tout le monde
    moi je vais porté plainte contre eux

  2. J’ai vu les prix très attractifs, j’ai voulu testé (consciente que la qualité serait moyenne mais pour la maison, c’est suffisant) Je suis extrêmement déçue car les tailles ne correspondent en rien avec nos mesures. Un XXL doit parfaitement aller à une ado qui pèse 45 kg !!!!! J’ai vu, je suis déçue, je n’irai plus.

  3. Très mauvaise qualité et en plus je n’arrive pas à me désabonner de leurs mails même que je l’ai fait 4 fois. Je crois que je vais faire de la mauvaise publicité sur Facebook pour me faire entendu.

  4. commander un article pris en compte par rosegal le 24 mars 2017. ma commande Z1703240344207101 a bien été débitée de mon compte bancaire. Je n’ai à ce jour 28 avril 2017 rien reçu. Impossible d’entrer en contact malgré mes références. Très déçue car beaucoup d’autres articles m’aurai plu.

    • J’ai fait une commande début Mars, après attente et entretient avec Audrey en PV sur FB, j’ai reçu mon article fin Mai. Je dois dire que je suis ravis de l’article et je vais en commander d’autres !!!

  5. Bonjour j ai l honneur de vous partager ma commande à rosegal,j ai dans la commande de pulls xxl mais cela correspond à une taille d enfant maintenant je ferai mes courses de vêtements dans les magasins habituelle

  6. J’ai commender plusieur fois sur ce site et je n’ai jamais eu de problème. Aucun problème avec les paiement, je passe toujours par paypal. Les commande toujours livrer en 2 semaine maximum et les grandeur toujours correcte.
    J’ai pris le temps de leurs écrire et de leurs poser plusieur question avent de commande la première fois et j’ai toujours eu une réponse en moins de 24h.

  7. Bonjour,
    J’ai acheté un châle ou une écharpe comme vous voulez chez Rosegal.
    J’ai payé plus cher pour être livré plus vite et comme disais leur site si nous payions plus cher nous serions livrés entre 7 et 12 jours …
    J’ai attendu deux semaines sans rien trouver dans ma boîte aux lettres et au surprise ! plus aucune nouvelle du site …
    J’ai dû leur envoyer deux messages avant d’avoir une réponse qui me disait d’attendre …
    Je ne l’ai pas reçu après deux mois j’ai donc demandé un remboursement …
    Affaire à suivre !
    JE NE VOUS RECOMANDE ABSOLUMENT PAS CE SITE !
    Cordialement

  8. Bonjour, j’ai passé ma commande ( 2 articles ) début novembre 2016 et je les ai reçu en 2 parties. Le premier article je l’ai reçu près d’un mois après ma commande et le deuxième 3 semaines plus tard. Je ne suis pas mécontente je partage juste cela avec vous, pour rassurer certaines personnes qui n’auraient pas encore reçu leur commande 🙂
    La qualité n’est pas mauvaise, mais pour ma part je fais un assez grande taille et il est vrai que le tee shirt ne me va pas super bien pourtant j’ai pris 2 taille au dessus de ma taille habituelle. Tant pis c’est un tee shirt de noël donc j’ai le temps de perdre un peu de poids avant le mois de décembre ahah
    Au niveau des « frais de douane » que j’ai pu lire dans certains commentaires, moi je n’en ai pas eu.

    Pour ma part je recommanderai sur ce site, par ce que dans ma ville à part Kiabi, je n’ai pas de magasin grande taille (M&S a fermé…)

    Voilà tout 😀

  9. ravis de mon achat la robe correspond tout à fait a ce que j’attendais mais heureusement que j’ai pris du 4XL (je fais un 46) sachant que leurs tailles ne correspondent pas aux nôtres ,ne pas hésiter à prendre grand ,livraison assez rapide 8 jours c’est correcte ,je recommande ce site et y retournerais

  10. je viens de recevoir ma commande (10 jours de délai ) c’est correcte la robe correspond à ce que j’attendais très belles finitions ,petit bémol les tailles ne correspondent pas aux tailles françaises donc j’a été maline et j’ai commandée du 4xl je fais un 46 donc elle me va super bien je recommande ce site et y retournerai

  11. Bonjour à tous, que dire c’est le pire site sur le quelle j’ai passer commande !
    Qualité vêtements : 0 de plus vous commander du 2XL pour au final retrouve un vêtement qui taille L !!
    Livraison : Frais de douane, là déjà ça coince ensuite commande à domicile que l’on paye là bizarrement j’ai du aller la chercher au relais colis et le bouquet final la commande n’est pas complète ah ah là ça devient véritablement un gros foutage de gueule !!!!!!!!!!!

  12. J ai commande et « PAYE » par carte bleue des ceintures et du linge, IL Y A PLUS DE 40 JOURS. Rien reçu. Je me suis fait avoir c est tout ! Mais si vous dites que ces bandits risquent d utiliser ma carte pour des retraits, je vais vite faire opposition…TANT PIS pour l argent que j azi paumé…En plus ils se foutent de moi en disant que je devrai encore commander….SI AU MOINS JE POUVAIS CASSER LA GUEULE A UN DE CES SALOPARDS !!!!!

  13. J’ai acheté pour 200 euros de différents articles, femme homme enfant, et bien les 3/4 sont à jetter tellement la coupe, la qualité des matériaux est déplorable… Un conseil, même si les offres sont alléchantes, n’achetez pas chez eux… Car pour le retour, c’est même pas la peine d’y penser, avec les frais de port pour la chine …

    • En même temps, quand c’est pas chère il ne faut pas s’attendre à une qualité irréprochable, de même pour la coupe des vêtements.
      Soit vous achetez 200e de fringues en vous renseignant avant sur les retours des autres acheteurs et donc vous auriez vu ce qu’il en est (et donc accepter le risque de commander pour 200e en sachant que la qualité est mauvaise)
      Soit vous commandez 200e sur un site chinois sans même vous renseigner, et dans ce cas c’est vraiment pas malin.
      Achetez vous du bon sens ou alors ne venez pas vous plaindre d’avoir dépensé 200e dans ce site. On commence par une petite somme sur un ou deux vêtements standard pour se donner une idée,c’est la base !

  14. Ne jamais payé avec une carte bleu morale sur internet, mais avec une e-carte cette carte et à usage unique il ne peuvent sans servir qu’une fois , sur un payement internet e-carte bleu carte bleu ciel l’idéal, défaite comme moi et plus de problème, après la livraison sa copine un autre problème , salutation

  15. Je confirme l’histoire de « charlotte » car j’’ai été victime d’arnaque, il y a 1an par un certain Alain Dupret, on s’est rencontré sur le site Badoo, on a echangé nos adresse facebook, puis une semaine après il me dit qu’il doit se rendre en côte d’ivoire pour une affaire de maison qu’il a mit en vente et qui doit le rapporter une grosse somme. Après 2 semaine de conversation, il m’avouait ses sentiments pour moi et je l’aimais bien moi aussi parce qu’il était très beau. Après son voyage tout a commencé a se compliqué pour lui, enfin c’est ce qu’il me faisait croire et donc il fallait que je lui vienne en aide en payent son hotel ce que j’ai fait sans reflechir aveuglée par l’amour que je lui portais, puis encore il devait payer des frais pour sa soit distante maison avant de pouvoir la vendre à 135.000€. Et les frais de taxes et d’imposition s’élevaient a plus 26.000€, je lui ai dit que je ne pouvais pas payer toute la somme. Il m’a fait croire qu’il pouvait avoir un arrangement si je payais la moitié ce j’ai fait ensuite par envois de 2000€ en plusieurs fois aussi par western union en puisant dans mes économies. Après toutes ces conversations se basaient uniquement sur l’argent, et c’est a cet instant que j’ai compris que je me faisais escroquer. Alors j’ai porté plainte à la police et il m’ont tout simplement conseillé de couper contact avec lui pour ne pas avoir à envoyer encore de l’argent. C’est ainsi que j’ai cherche de l’aide sur les forums et j’ai vue l’adresse d’un agent de police Interpol Mr Bernard Fioles. Ce monsieur m’a beaucoup aidé. Etant donné que j’etais toujours en contact avec eux, il a eu à entamer des démarches pour faire arrêter lui qui avait usurpé l’identité de Alain Dupret. J’ai pu être remboursé par les autorités ivoiriennes grâce a se monsieur. J’étais arrivé à un stade malheureux de ma vie ou tout était devenu difficile pour moi, même pour manger. On ne sait vraiment pas a quoi s’attendre sur internet donc je suis très méfiante a parti de ce moment, je crois que l’amour virtuel n’existe pas. l’adresse email : services_police_interpol@diplomats.com

  16. J’ai commandé un robe sur rosegal ce printemps, je l’ai reçu 3 semaines plus tard et elle est nickel !

    Le tissus est top et elle fait super bien ! avec une ceinture en prime ! Bref, rien à dire de négatif sur ce site et ils m’ont chargé le bon prix.

    Bonne journée !

  17. J’ai commandé chez Rosegal il y a un mois et demi… selon le tracking ma commande est encore en Chine… J’ai perdu 16$…

    Pour de jolie choses voir avec boutique 1861!! Leur service est impeccable!

  18. Bonjour,

    Ma belle mère s’était faite arnaquée de 60 000 euros sur la Côte d’Ivoire depuis le 06 août 2013 par envois successifs avec W-Union et Money Gram et a gardé les récépissés.
    Elle a vendu son appartement pour un homme et vider ses économies. Elle était à la rue avec toutes sortes de dettes et facture. Quand je l’ai appris, ca m’a tellement choqué que j’ai tout de suite cherché des contacts pour l’aider, On a commencé d’abord par porter plainte à la gendarmerie, puis à la police, Et ca n’a rien donné. Puis on a fait la connaissance d’un Agent de la police Interpol M. Bernard Fioles grâce a un ami qui lui a tout expliqué. Dès cet instant, il nous a aidés à mettre ces individus sous les verrous, parce que ma Belle mère était toujours en contact avec ses ravisseurs ce qui a été un avantage sur leur arrestation. Puis nous avons eu un arrangement avec le ministère des affaires étrangères ivoirien, et grâce aux preuves qu’elle avait (Reçu de mandat) nous avons pu les convaincre et tout s’est bien passé, ma belle mère a été rembourser de l’équivalent de 65.000,00€ par le gouvernement y compris les dédommagements et les frais d’envois.
    Dieu merci tout c’est bien passé, je ne souhaiterais pas même à mon pire ennemi de subir ce que ma belle mère à vécue, car elle était vraiment désespérée, elle avait tout perdu, ca à été un coup de chance de pouvoir contacter M. Bernard a son adresses email :
    Services_police_interpol@diplomats.com
    En tout cas, elle a eu son compte et ne vas plus sur internet, et ca m’a donné beaucoup de conseils car je ne savais pas que ce genre d’arnaque était possible, mais je vois que rien n’est impossible sur internet surtout quand je vois ces centaines de commentaires sur les forums d’arnaque de tout genre. Depuis ce moment, je n’entreprends rien de professionnel sur internet a part suivre les actualités et discuter avec mes connaissances.

  19. Bonjour à vous,
    Ne soyez pas attiré par le prix compétitif et le beau design des produits de chez Rosegal. Il y a une différence entre 3 et 4 cm entre leur charte des tailles et les fringues reçus. La qualité du produit est proportionnelle à son prix: basse. Aucun moyen de retourner le produit sans frais. Remboursement difficile à négocier même pour 20% du prix du produit et même si on leur montre leurs erreurs (photos)..

    Voilà voilà, c’est juste pour information, n’achetez pas vous y gagnerez.

    VM

  20. jusqu à maintenant je n ai jamais était déçu mais dans mon dernier colis il manquait un article et je ne l ai toujours pas reçu.je leur ai envoyé un message via facebook mais il ne répondent pas en français donc rien compris.

      • Impossible d’avoir la moindre communication avec eux si vous ne parlez pas Anglais pourtant ils ont des traducteurs de tous les pays et notamment en France puisque maison en belgique et en Angleterre mais il faut renvoyer en chine et c’est plus cher que l’article que vous avez acheté 27 E pour une robe de 14E. Conclusion vous la garder. « Idem » dans votre commande l’article est disponible mais au final , il ne l’est plus et bien sur aucun site chinois vous ne pourrez vous faire rembourser. Dans ce cas ils ne répondent pas en français et envoie des codes que vous ne pouvez pas vous servir. Dommage j’aime leurs articles mais les frais de douanes au petit bonheur la chance peuvent dépasser le prix du colis. La qualité je m’en fiche, c’est pour une saison, je ne recherche pas pour si peu la qualité.

        • J’ai oublié de dire que Rosegal a pour habitude de ne pas envoyer tous les articles, ne jamais en commander plus de 2 si toutefois vous voulez tenter. Au dessus de 2 il manque fatalement 1 article ou 2 qui ne vous seront jamais remboursés

  21. Hier j’ai commandé pour 41@ canadien, quand je suis venue pour payer ils ont refusé ma carte, j’ai essayé avec une autre et ils ont aussi refusé, j’ai peur parce qu’ils demandais les 3 numéro derrière la carte, je n’ai pas l’habitude des achats en ligne et à vous lire je crois que je vais appeler ma banque.

  22. Ce sont des produits de très mauvaise qualité pour mettre faites avoir! Vous n’imaginez pas la qualité du tissu et des finissions!! Sans compter que les photos sont mensongères!! Ce sont des produits de qualité photographiés puis imiter dans une usine chinoise (Eux même parle de leur installations en Chine : 2)Return the item to China for a refund on your Wallet (Store credit)
    We will refund you the product value in full 32.26 USD once the item reaches us in China. )

    Je vous conseille de faire passer le message autour de vous!! ROSAGE = ARNAQUE

  23. Bonjour
    J’ai commandé début juin 5 articles sur ce site. J’en ai eu pour 73 $ et je n’ai jamais rien reçu. Je leur laisse chaque semaine des messages via e-mail mais personne ne me répond. Quelqu’un aurait il un contact afin d’avoir quelqu’un en ligne car franchement se faire avoir comme ça ce n’est pas cool.
    Merci à vous

  24. Bonjour ,
    Je commande très rarement sur internet et hier , j`ai commander sur Rosegal …. en vous lisant j’ ai un peu peur 🙁 Danger meme si j’ ai payer par Paypal ??
    Je suis du Québec

    • Danger? Non… en payant par PayPal, vous vous assurez une certaine protection! Rosegal n’a pas accès à votre numéro de carte de crédit ou à vos données bancaires. Et si vous ne recevez pas les items, vous pouvez demander un remboursement via PayPal. Je vous souhaite que tout se déroule bien 🙂

  25. Ça fait presque 2 mois que j’ai commandé des articles a Rosegal et je n’ai rien reçu du tout. C’est un Fake Store nous pourrions entamer un recours collectif contre eux qu’en pensez-vous? Nos reçus sont la preuve que nous avons payé pour ces choses. Au moins je vois que je ne suis pas la seule. Qui embarque avec moi?

  26. Bonjour,
    moi j’ai commandété un
    maillot de bain sur rosegal il y a environ 2mois et je n’ai toujours rien reçu.. ça m’inquiétais mais maintenant que j’ai vu tous ces commentaires je le suis encore plus ! J’attends..

    • Jai commandé pour 180$cad pour 7 morceaux. Ensuite j’ai eu un mail m’indiquant qu’il voulaient une photo de mon passeport et permis de conduire et j’ai refusé assuré ..ne donnerai JAMAIS ces infos à des ÉTRANGERS !!!Jai demande à être remboursée ,j’ai même appelle pour me faire dire qu’il ne me rembourserai pas tant qu’ils n’ont pas mes pièces d’identité ..depuis plus de nouvelles,j’ai essayé de rappeler 2 fois,je tombe toujours sur la boîte vocale ,pleine ,…tout k grosse arnaque ,NE VOUS FAITES PAS PRENDRE !!!!!

    • Il y a une place qu’on peut les joindre en francais au service à la clientèle car j’avais commandé 3 morceaux et j’en ai recu que 2 et j’ai attendu plusieurs semaines pour le 3 eme ne sachant pas comment les joindre et quand je les ai rejoint 2 jours après que je l’ai recu et j’étais contente. Ne perdez pas espoir j’ai été satisfaite de ma belle robe si attendue.

  27. Ayant l’habitude des boutiqurs en ligne offrant des aubaines à tout casser, j’ai mon opinion sur rosegal. Cette entreprise n’est pas mauvaise en tout points. Certains produits sont bon, mais il ne sont qu’un petit pourcentage de tout les produits offert. Le problème vient du fait de toute la « cochonerie » offerte autour des bon produit. De plus, ce sites n’offre qu’un médiocre service client.
    Personnellement, j’ai découvert le site http://www.sijoly.com et je dois dire qu’ils offrent des produits semblable, mais de plus grande qualité. Le temps de livraison est un peu long, mais il n’offre aucun produit « one size » et il m’ont offert un excellent service client.

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